Informativa sui rimborsi

Informativa sui rimborsi
Trattando tutti prodotti interamente personalizzati e scelti dal cliente non abbiamo una politica di reso, se non per difetti evidenti di fabbricazione; il che significa che hai 5 giorni di tempo dal momento della ricezione dell’articolo per avvisarci tramite mail scritta di eventuali difetti che hai riscontrato e valutare assieme la soluzione migliore.
Per poter effettuare eventualmente un reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto:  non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario fornire la ricevuta o la prova d’acquisto.

Per avviare un reso o chiedere info a riguardo, puoi contattarci all’indirizzo info@strebordrums.it.

Ti ricordiamo che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo:
GioPlast S.r.l. 
Via Rosset, 26
Pieve del Grappa 31017
Treviso
Se il tuo reso verrà accettato, ti invieremo un’etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli inviati senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Danni e problemi
Ti chiediamo di ispezionare l’ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l’articolo risulta difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, così da poter valutare il problema e risolverlo.

Cambi
Essendo i prodotti tutti personalizzati non è previsto il cambio con altra merce. Ma nel caso scrivici una mail a  info@strebordrums.it e valuteremo assieme le opzioni possibili.

Spedizioni
La scelta del  corriere espresso da noi scelto per la tua spedizione potrà variare in base ad indirizzo e peso dei colli dell'ordine. Se hai richieste particolari a riguardo ti chiediamo di comunicarcelo prima dell'acquisto finale.

Rimborsi
In caso di richiesta di rimborso accordata con noi via mail precedentemente Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, comunicandoti se il rimborso è stato approvato o meno.
Se approvato, il rimborso verrà automaticamente effettuato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
Ricorda che potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi affinché la banca o l’emittente della carta di credito elabori e registri il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, contattaci a info@strebordrums.it.